Foire aux Questions

Pour mieux vous faire connaître, pour faire connaitre vos activités, pour trouver des bénévoles, pour trouver une aide matérielle, pour demander un subside… Ce portail est un outil pour toutes les associations

Inscrire votre association sur le portail ne vous soumet à aucune obligation de bénévolat ou de don matériel mais vous vous engagez moralement à respecter la Charte éthique mise à disposition sur le site ainsi que les conditions générales d’utilisation.

Nous communiquons uniquement sur la plateforme les données que vous avez renseignées concernant votre association, son site web, et sur les appels à bénévoles ou appels aux dons matériels que vous aurez publiés.

En vous créant un compte Association en cliquant sur le bouton "CONNEXION" (en haut à droite de votre écran)

Dans votre espace association, il vous suffit de cliquer sur « Supprimer mon compte ».

Une fois l'inscription de votre association effectuée et l'email confirmé, cliquez sur « Connexion » dans le menu et connectez-vous via l’email et le mot de passe renseignés lors de votre inscription.

Une fois votre compte association créé et l'email confirmé, cliquez sur « Connexion » dans le menu. Choisissez le profil « Je suis une association » et connectez-vous via My Tournai.

Première étape : vérifiez que l’email ne soit pas dans vos courriers indésirables. Si ce n’est pas le cas, faites une demande de mail via associ-actions@tournai.be

Remplissez votre directement sur le formulaire dédié. Votre mot de passe vous sera renvoyé en quelques minutes sur l’email que vous avez renseigné lors de votre inscription.

Lorsqu’un bénévole s’inscrit à une mission, vous recevez une notification par email afin de valider sa participation. Ainsi, vous recevrez automatiquement les coordonnées du bénévole afin de prendre contact directement avec lui avant et / ou pendant la mission.

Pour enregistrer votre association dans le répertoire vous devez d'abord vous créer un compte sur cette plateforme. Renseignez tous les champs demandés. La Ville de Tournai validera ensuite votre demande d'inscription. Une fois cette étape réalisée votre association sera inscrite et visible de tous.

Cette plateforme permet à chacun d’apporter son aide aux associations locales, que ce soit en leur offrant du temps ou du matériel. Grâce à ce service, chaque citoyen peut prendre part à la vie de sa ville et de son quartier. La plateforme est consultable depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

L'inscription à la plateforme ne vous soumet à aucune obligation de bénévolat ou de don matériel mais vous vous engagez moralement à respecter la Charte éthique mise à disposition sur le site ainsi que les conditions générales d’utilisation. Pour vous engager comme bénévole, voir question « Comment participer à une mission ? ».

Seul votre prénom sera visible sur le site ainsi que votre photo (ou avatar) si vous l'avez téléchargée. Vos données restent confidentielles. Vous seul pourrez relayer votre participation à une mission sur les réseaux sociaux.

En vous créant un compte citoyen en cliquant sur le bouton CONNEXION (en haut à droite de votre écran)

Dans votre espace personnel, il vous suffit de cliquer sur « Supprimer mon compte ».

Une fois votre inscription effectuée et l'email confirmé, cliquez sur « Connexion » dans le menu et connectez-vous via l’email et le mot de passe renseignés lors de votre inscription.

Une fois votre compte créé et l'email confirmé, cliquez sur « Connexion » dans le menu. Choisissez le profil « Je suis un citoyen » et connectez-vous via My Tournai.

Première étape : vérifiez que l’email ne soit pas dans vos courriers indésirables. Si ce n’est pas le cas, faites une demande de mail via associ-actions@tournai.be

Cliquez sur le bouton « Connexion », choisissez le bon profil (citoyen ou association), cliquez sur « mot de passe oublié ? ». Remplissez le formulaire et votre mot de passe vous sera renvoyé en quelques minutes sur l’e-mail que vous avez renseigné lors de votre inscription.

Rendez-vous sur la partie "espace bénévolat" et visualisez d’un coup d’œil toutes les missions auxquelles vous pouvez participer. Vous pouvez aussi filtrer selon votre géolocalisation, vos disponibilités et vos intérêts. Pour vous inscrire, Il vous suffit de compléter le formulaire d’inscription comportant : votre adresse e-mail, vos prénom et nom de famille, votre téléphone, ainsi qu'un mot de passe. Une fois inscrit à une mission, l’association reçoit une notification indiquant votre souhait de participation. Après validation, vous recevrez donc un e-mail avec les coordonnées de la personne en charge de la mission côté association.

Une fois inscrit à une mission, l’association reçoit une notification indiquant votre souhait de participation. Après validation, vous recevrez donc un email avec les coordonnées de la personne en charge de la mission côté association.

Rendez-vous dans "l'espace partage" et faites-part de vos disponibilités et compétences pour proposer votre aide bénévole

Rendez-vous dans "l'espace partage"

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